A. ・ジュエリーはとても繊細に作られております。落としたり、ぶつけたり、引っかける等の強い衝撃を与えないようお気を付けください。
・入浴や家事、就寝時は着用を避けてください。
・パールは特に水に弱い性質ですのでご注意ください。

≪普段のお手入れの方法≫
・使用後に柔らかい布で軽く拭いてください。めがね拭き用の布などがオススメです。
※ジュエリークロスを使用する場合は、研磨剤が入っていないものをお使いください(市販のシルバークリーナーには研磨剤が含まれますので、ご注意ください)。

・ダイヤモンドは油分が付着しやすい性質があります。月に1度程度、中性洗剤を溶かした水につけてのゆすり洗いをオススメします。

≪保管方法≫
・ビニール袋に入れて保管することで酸化や変色を防ぎます。
・ネックレスは単品で保管し、留め具を留めてから保管してください。
・持ち運びの際は、ジュエリーボックス等をご利用ください。ジュエリーボックスは小さな空箱に綿や柔らかい布を敷いたものでも代用できます。

A. 【お届け目安が「3営業日以内に発送」の商品】
3営業日以内に発送いたします。

【お届け目安が「14営業日以内に発送」の商品】
14営業日以内に発送いたします。

【お届け目安が「約1ヶ月半以内～」の商品】
ご注文いただいてから在庫状況を確認いたします。
在庫の手配ができた場合、約1週間～1ヶ月以内を目安に、準備が整い次第発送いたします。
在庫のご用意がない場合、受注生産にて一から製作いたしますので、お届け目安に記載のある日数を頂戴いたします。

【お届け目安が異なる商品を複数ご注文いただいた場合】
お届け日の遅い商品に合わせて、まとめて発送いたします。
別々に発送をご希望の場合は、ご注文時に「注文メモ」にその旨をご記載ください。
または、お届け目安が異なる商品を分け、それぞれご注文いただきますようお願いいたします。

その他、ご注意事項はこちらをご確認ください。

A. ホリデーシーズンを彩る特別な演出として、期間中にギフトラッピングをご希望いただいたご注文につきましては、「赤リボン」にてお届けいたします。
大切な方への贈り物や、ご自身へのご褒美ギフトにぜひご利用ください。

■対象期間
2026年11月4日（水）～ 2026年12月25日（金）ご注文分まで

■ラッピング仕様について
期間中のお届け： ホリデー限定「赤リボン」にてお届けします。

通常カラーをご希望の場合：ご注文手続き画面の「その他備考欄」に、「通常リボン希望」とご明記ください。
※通常のリボンカラーは、各商品ページの画像にてご確認いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。

A. 以下の場合、商品の返品・交換・返金は承りかねます。

・一度ご利用された商品
・受注生産の商品
・お客さまのお手元で傷や汚れが発生した商品
・到着後ご連絡無く7日以上経過した商品
・サイズ直しや刻印入れをした商品
・販売期間が限定されている商品
・過度な交換・返品を繰り返している場合
商品のお受け取り拒否、またはお客さま都合によるご入金後のキャンセル・返品の場合、返送時の送料はお客さま負担とさせていただく場合がございます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品の場合、またはご注文のお品と異なる場合は、早急に商品を交換させていただきます。
お手数ですが商品到着後7日間以内に、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
この場合の返送料は弊社にて負担いたしますので、着払いにてご返送ください。
その他、詳細はこちらをご確認ください。